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iResearch艾瑞咨询根据Nielsen online2009年4月关于全球网民对各类广告信任程度的调查发现，90%的被调查者对于熟人推荐的内容表示信任，信任程度位居各类广告之首。数据显示，34%的被调查者完全信任熟人推荐的内容，这一比例远远高于知名网站广告的13%。同时对于熟人推荐内容有点信任的被调查者占56%，不信任者的比重仅占10%。

艾瑞咨询分析认为，各类广告形式中，之所以熟人推荐内容的广告形式受信任程度能达到90%，主要是基于熟人之间的信任和熟悉，这正是口碑营销的基础。艾瑞咨询建议，广告主应注重口碑营销在产品推广、品牌提升中的重要作用。