乳山推行农村广告监督员制度显成效

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今年以来，山东省乳山市工商局探索推行农村广告监督员制度，进一步延伸了广告监督触角，有效提升了基层广告监管工作的水平。

该局协调乡镇政府，建立以村委负责人牵头，以农村消费者投诉站和12315申诉举报联络站的联络员为成员，以农村退休教师、退休干部等为补充的农村广告监督员队伍。与此同时，该局将监督重点区域确定为集贸市场、乡镇超市、农资销售点等，按行政区划分了33个监督区域，每区配备2名监督员，确保监督区域无盲点。该局还定期组织监督员进行培训，向监督员讲解《广告法》、《广告管理条例》、《户外广告登记管理规定》等法律、法规，以及农村广告容易出现的违法问题等，使监督员素质得到了很大的提高。

该局制定了《农村广告监督员职责范围的规定》，明确了监督员搜集虚假广告信息、发现违法违规行为、及时报告紧急动态和突发事件、协助处理广告消费投诉、发挥执法机关和消费者之间的桥梁纽带作用等8项具体职责。

为规范广告监督流程，该局还印制了《农村广告监督操作手册》，内容包括广告法律法规、农村广告易发问题、监督一般程序等，并制作了农村广告监督员协查记录表、农村广告信息登记汇总表等，由监督员每月填写并上报市局商标广告科。在收到监督员的报表和信息反馈后，该局立即组织核查，对情节严重的违法广告案件在3日内立案查处，对轻微违法案件现场发放责令整改通知书限期整改，确保监督员反映的情况都得到及时处理。

此外，该局每季度组织召开农村广告监督员座谈会，全面了解广告监督实际工作情况，对每一阶段的广告监管工作进行总结、分析，部署下一阶段的工作。

自农村广告监督员制度推行以来，该局的基层广告监督员搜集各类广告发布信息7600余条，发现违法广告线索350次，立案查处违法案件26件，下达135份责令整改通知书，为消费者挽回经济损失22.1万元。