亿元团购广告圈地 谁才是网络英雄

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团购网站日益增长，消费者对团购的认知和需求也呈上升指数，艾瑞数据显示每个月有大概三、四百家团购网产生，环比增涨20%。显然，网站如何保证给商家最好的服务、如何让用户买商家的“账”、如何帮助用户选择有口碑的店铺这是个问题。国内拥有数千家团购网站，毋庸置疑有竞争就有利益，只有让用户受益才是最有效的运营方式。

若说2010年是团购的“皆大欢喜”年，无疑，2011年就是团购的“洗牌”年。购物返利站优淘网(www.yotao.com)指出，微博+SNS+线上线下广告同时也将团购带入了规则化。腾讯、开心、奇虎360众多基于庞大用户群的实力大鳄开始热衷VC，上演了瞩目的“千团大战”、“广告大战”，这些源源不断的利益更加剧了团购业的竞争。随着满座网“巴结”行业巨头Groupon，借机炒作上演“高朋尽在满座网”之后，两者都颇有意味的火了，紧接着各类团购网站的广告开始狂轰乱炸：“赶集啦!我有一只小毛驴，我从来也不骑。”、“这是一个神奇的网站”、不用说大家都早已对这些团购网广告词儿耳濡目染，疯狂的背后也带来了戏剧性的后果。赶集网4亿元广告意外捧红了赶驴网。而58同城为他的“神奇的网站”无疑是深受赶集网广告效应的启发及危机感。当葛大爷、姚晨、杨幂、韩庚腰包鼓鼓的同时，团购网入不敷出的广告囧境仍旧疯狂的稀释着彼此的价值。究竟是刺激了用户消费还是榨干了自己的营养?

2011年巨额广告费并没有给网站带来销售和流量的增长。最为明显的就是拉手网，5月销售量降幅高达33.7%。团购网站的广告投放计划已超过10亿，如此烧钱圈地势必导致资金链断裂和行业垄断。解决关键在于：

1、提高用户粘性：据优淘网负责人称每天关注团购的老客户比例只有33.7%，低于新客户46.8%的比例，用户在商家买了服务，一般期限是1~3个月内消费，也就是说你的服务标准决定了是否能留得住下一次继续购买的老顾客，(潜在购买转化率)，规模取决于用户的转换和保留。

2、良好的口碑：线上线下的广告效应要有针对性，欲速则不达，规模最大化、流量最大化的同时不要忘记提升用户体验，一切从用户角度出发做性价比最高的口碑传递团购平台。

3、售后服务体系：优淘网负责人表示良好口碑的运营和健全的售后服务体系才是对用户的最大的忠诚。优秀的团购导航网站要帮助消费者推荐、甄别团购品牌及团购信息。团购网站需提供满意的售后服务流程，还需要承担消费者和商家之间投诉和纠纷的使命，努力做到维护消费者权益，树立自身团购品牌。

以上三方面内容突出团购网站的立命之本，是团购网站最值得去做的。优淘网购物返利站基于购物返利、活动合作、团购推荐、团购评论等运营方式，平衡于团购站与用户之间，起到了桥梁作用。