上海召开“金融危机下的企业公共关系”专题研讨会

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由上海市公共关系协会主办的“金融危机下的企业公共关系”专题研讨会，于6月19日下午假座上海市委统战部会议厅举行。上海市公共关系协会会长毛经权、上海市委统战部副部长兼市工商联党组书记季晓东等领导和上海公共关系界知名人士30多人出席了这一研讨会。

研讨会现场

　　研讨会由上海市公共关系协会常务副会长汪均益主持。与会人士一致认为，协会召开这样一次专题研讨会很及时，也很有意义。虽然在金融危机背景下，不同的企业所遭受的影响各有不同，但确实都面临着许多新情况和新问题，需要深入研讨，认真面对。这对公共关系行业来说，既是新的挑战，新的考验，也是充分展现自身魅力而赢得更好发展的新机遇。

　　上海财经大学现代市场营销研究中心主任晁纲令教授、欧莱雅(中国)有限公司公共事务总监周根良、东亚银行(中国)有限公司企业策划和传讯部总经理韩志远等在发言中指出：金融危机，是对企业品牌、关系资源和内部凝聚力的一次检验。当前企业公共关系的重要任务，就是要在这一危机背景下，重新审视企业未曾发现的不足和机会，提振信心，狠下功夫，突出“过程管理”，打造“软实力”，优化企业的文化、品牌和声誉。对内，企业高层应与员工及时、紧密沟通;对外，则更应该注重企业形象的塑造。从而保证企业上下齐心，内外协力，共度难关。事实上，企业广告费用削减之时，正是公共关系发挥作用之机。在这一点上，欧莱雅(中国)有限公司、东亚银行(中国)有限公司近期的一些举措，似可供业内同行参考。

　　上海工业发展咨询有限公司总经理董锡健、上海美丽园大酒店有限公司董事长陆纯等在发言中强调：面对金融危机带来的种种冲击，企业公共关系唯有从管理、朋友、形象、创新等几方面入手，才能帮助企业化险为夷，拓展新的发展空间。其中，尤其应该强调创新。事实上，不断创新，本是公共关系工作的题中之义。在金融危机的新形势下，要应对各种新问题，因循守旧、墨守成规、仅靠以往一些传统做法是远远不够的。这就需要企业和专业咨询机构共同开动脑筋，探寻新思路，摸索新方法，建立新模式，从而与利益相关者形成一种更加稳固的关系。一些比较成功地摆脱了困境的企业，正是在这一方面作了不懈努力。比如，美丽园大酒店就通过控制成本、分散劳动力、优化服务等手段来有效地应对危机，其经验可资借鉴。

　　上海哲基公关咨询服务有限公司副总经理施文涛、海天网联公关顾问有限公司副总裁兼上海公司总经理杨学良等则从专业公共关系机构的角度发表了意见。他们认为，在金融危机背景下，专业公共关系公司应该也能够帮助客户做好各方面工作，包括关注和研究政策与经济发展趋势，通过抓热点来寻找更合适的传播平台，以及整合多方资源、为客户和企业提供增值服务等等。而要做好这些方面工作，专业公共关系公司自身必须苦练内功，关注创意，注重效果，提升核心竞争力，而不能光想着抢生意做。金融危机的冲击，必将引发公共关系行业的重新调整。这对行业的长远发展来说应该是有利的。

　　上海市委统战部副部长兼市工商联党组书记季晓东在会上也作了即兴发言。他指出，许多与会人士提出了很好的思路和对策。在金融危机背景下，企业公共关系确实大有作为。但必须强调的是，公共关系主要不是技巧，而是人品。在公共关系的协调和传播上，眼下应该注意更加简单、直白和透明，决不能去忽悠内外公众。一定要多站在对方的立场上考虑问题，创造双赢的新局面。他相信，上海公共关系行业人才济济，只要大家集思广益，共同努力，不仅能帮助企业度过难关，自身也一定能有一个更大的发展。

　　据悉，上海市公共关系协会年内还将举办各种研讨和沙龙活动，以进一步加强业内交流，推动上海公共关系事业迈上新的台阶。