进一步强化服务意识 大余全方位服务受灾个体工商户

 关键词： 服务 全方位 意识 个体工商户

　　7月24日，大余县西华山车队五金工矿经营部老板蔡景辉来到该县优惠政策落实办公室，咨询有关优惠政策。当了解到他经营的店铺遭受水灾，损失巨大，贷款贴息办理小组的工作人员向他详细介绍了贷款贴息优惠政策的办理程序，并提出相关建议。为了让受灾个体工商户早日恢复生产，大余县进一步加大优惠政策的宣传力度，强化服务意识，确保每一个受灾个体工商户都能充分享受到各项优惠政策。

　　灾情发生后，大余县迅速出台了帮助受灾个体工商户恢复生产经营的10条优惠政策，从税费、经营、就医、因灾重建新房及受灾个体户子女就学等方面进行全方位、立体式扶助，并通过电视、报纸、网络、广播等媒体向社会宣传。为了增强各项优惠政策的落实力度，该县迅速成立了“7·3”特大洪灾个体工商户恢复生产经营优惠政策落实工作领导小组办公室，办公室设在县文化中心二楼，抽调20名相关单位工作人员，分别成立了贷款贴息办理小组、税收办理小组、就学就医小组、采购办理小组等，热情为受灾个私业主提供服务，解释相关优惠政策办理地点和办理程序。7月22日，大余县下发了《落实〈大余县“7·3”特大洪灾受灾个体工商户恢复生产经营优惠政策〉服务指南》，就税收优惠政策、贷款贴息优惠政策的办理程序、所需资料、各银行贷款经办人联系方式、贴息办理手续以及经营优惠政策的办理程序、就学就医优惠政策办理程序等作出详细说明，并向社会公布。

　　为让每一条优惠政策真正落实到位，大余县建立健全责任和监督制度，要求相关单位按照县委、县政府要求，明确责任、领导和经办人，积极落实各项优惠政策，同时公布咨询电话和监督电话，以便个体工商户咨询优惠政策，监督经办人员服务态度和办理质量。目前，该县优惠政策落实办已现场为400多名受灾个体工商户提供帮助，接受电话咨询600余人次。（邱明烨、记者吴迪）