黑马良驹：苏宁蓝盾行动的社会化营销

　　许多互联网圈里的人感叹，现在苏宁越来越像互联网企业了，反应越来越灵敏了，营销也越来越具有互联网思维了。特别是在去年双十一的时候，苏宁另辟蹊径，推出一系列的“双十一打脸”广告，无论是在传统媒体还是在社交网络上，都引发讨论和轩然大波。

　　而这两天，苏宁又旧戏重演，在淘宝和工商总局口水战打最火爆的时候，1月29日以最快的速度推出“蓝盾行动”，今天北上广南四大城市的都市报又联合推出“蓝盾行动”的平面广告，同时在微信朋友圈里也开始“创意传播”，大有重演“双十一打脸”好戏的苗头。

　　现在问题来了，在淘宝和工商总局互掐之际，苏宁这时候为啥会选择推出“蓝盾行动”呢，这是“落井下石”，还是纯粹从用户角度来考虑？而苏宁，又如何在推出蓝盾行动以后，通过媒体的推广和网络传播，把此次“友商”的事件转化为自身的一次营销呢？

　　要了解整个营销的经过，还是需要从蓝盾行动说起。如果熟悉淘宝和工商纷争的人应该知道，工商总局在回应淘宝小二公开信的时候，曾经提出针对淘宝的5条意见，指出淘宝存在的5个主要问题。苏宁正是针对这对5个跟用户息息相关的问题，发起“蓝盾行动”，并提出自己针对性很强的举措。

　　1月29日上午，苏宁云商运营总部执行总裁李斌发布长微博宣布启动蓝盾行动，指出信誉比生命重要，信任比金钱重要。蓝盾行动将通过力推平台首问负责、专项复核商户资质、联合投保正品保险、提供免费鉴定服务、招募民间监督资源等五项举措对标正品行货底线，着力营造便利消费、放心消费的网购氛围。

　　为了把蓝盾行动的声势第一时间放大，苏宁还成功的利用了其在线下和平面媒体的优势，在第一时间为其发声。1月30日，京华时报、扬子晚报、南方都市报、东方早报等多地主流都市媒体集体刊发苏宁蓝盾行动六联版广告，对蓝盾行动进一步解读，倡导网购正能量，呼吁行业坚守正品底线。

　　六联版广告分别以养正气、敢正视、办正事、走正道、上正轨、修正果为主题，对“蓝盾行动”进行解读：养正气——人总要有梦想，但绝不能偷抢；敢正视——李逵李鬼要分开，小二小三不登台；办正事——别耍嘴皮子，不玩花架子；走正道——用户是上帝不是纸币；上正轨——规矩成方圆，法外无特权；修正果——不赚不该赚的钱才能最终赚到钱。

　　在平面广告刊出不久，苏宁的官方微信公众号又刊出相关的文章，又把战火燃烧到微信朋友圈。最终，这个“蓝盾行动”的传播，最终形成了平面、微博、微信、网站等各个平台的全面覆盖。

　　苏宁的这次“事件营销”，给一些由传统企业向互联网转型的企业什么启示呢？

　　一、反应迅速。对于一些热点事件一定要有第一时间有反馈和反应，并且要提出跟自己的业务相结合对策和营销方案。

　　二、创意取胜。只有传播的内容有创意，网友才乐于替你传播。通过调侃的方式，可以让网友很轻松地接受，也最大限度地规避危机和风险。

　　三、整合多平台。现在做传播，要想全面覆盖，只有单一平台是万万不行的，苏宁此次通过利用微博、微信、网站和传统媒体多平台的运营，让传播效果最大化。

　　当然，除了这三点以外，还有最重要的一点，你的企业一定要像苏宁一样，有钱任性哈！更多广告行业观点请继续关注广告门户网。

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